Arteleta Led & Lighting 2019

219 GESTIONE RESI RETURNS POLICY RESI IN GENERALE Secondo la vigente normativa di legge la merce resa dovrà essere accompagnata dal Documento di Trasporto che deve riportare obbligatoriamentegli estremi dellabollaodella fattura di acquisto. L’omissione di tali dati non ci consentirà di accettare il reso. È importante richiedere prima al rappresentante della zona autorizzazione al reso dei prodotti che si desidera rendere. Qualora la richiesta rientri nel termine della garanzia, sarà comunicato il numero di autorizzazione al reso. I resi di materiale verranno accettati a valore pieno di acquisto solo per giustificato motivo purchè entro 8 giorni dalla consegna del materiale e comunque non oltre l’ultimo giorno del mese solare corrente. Il reso inoltre dovrà essere effettuato in porto franco . Diversamente verranno applicati i seguenti criteri di valutazione: — entro 30 gg. dal termine suddetto: –10% — entro 60 gg. dal termine suddetto: –20% — oltre 60 gg. da concordare di volta in volta con il rappresentante di zona. Il reso di prodotti non di nostra provenienza verrà immediatamente rinviato in porto assegnato con l’addebito automatico di  50,00 per spese amministrative forfettarie. RESI IN GARANZIA I resi in garanzia si intendono tutti quei prodotti resi entro il termine della garanzia riportata sui singoli apparecchi i quali dovranno pervenire in porto franco al nostro domicilio di Cinisello Balsamo. I ritorni dovranno essere accompagnati dalla cartolina di garanzia timbrata dal rivenditore. I prodotti non devono risultare manomessi, nel qual caso la garanzia decade. Da parte nostra si procederà come segue: — sostituzione gratuita dell’apparecchio, se reso entro il termine di garanzia — sostituzione con nuovo apparecchio con addebito del 50%del costo se la garanzia è scaduta e se l’apparecchio si presenta riparabile. Apparecchi di data superiore a 24 mesi saranno solo riparati, se possibile, addebitando il costo della riparazione e delle parti di ricambio. ARTELETA INTERNATIONAL SPA si fa carico di eventuali difetti del prodotto, ma non assume nessuna responsabilità per errato utilizzo e/o inidonea installazione del prodotto. RESI AUTORIZZATI E DOCUMENTI RELATIVI (documento di trasporto addebiti/fatture) dovranno essere indirizzati alla sede commerciale ARTELETA INTERNATIONAL S.p.A. Via Pellizza da Volpedo, 57 20092 Cinisello Balsamo (MI) RETURNS IN GENERAL Under current legal regulations the returned goods must be accompanied by the Transport Document which must compulsorily contain the details of the delivery note or invoice. Failure to provide said data does not allow us to accept the return. It is important first to ask the area representative for the authorisation to return the products you intend to return. If the request fall within the terms of the warranty, the return authorisation number will be notified. The returns of material are accepted at full purchase value only for reasoned grounds provided within 8 days from delivery of the material and, in any case, not over the last day of the current solar month. Furthermore the return shall be made carriage free . Otherwise the following assessment criteria shall be applied: — within 30 dd. from the above term: -10% — within 60 dd. from the above term: -20% — over 60 dd. to be agreed from time to time with the area representative. The return of products not of our origin will be immediately returned carriage forward with automatic debit of  50.00 for flat rate administrative expenses. RETURNS UNDER WARRANTY Returns under warranty refer to all those products returned within the terms of the warranty specified on individual appliances which must be received carriage free at our address in Cinisello Balsamo. The products must not be tampered with, in which case the warranty is forfeited. On our part, we shall proceed as follows: — appliance replacement free of charge, if returned within the warranty terms — replacement with new appliance with 50% debit of the cost if the warranty has expired and the appliance appears to be repairable. Appliances with date over 24 months shall only be repaired, if possible, by debiting the cost of the repair and of spare parts. ARTELETA INTERNATIONAL SPA undertakes liability for any product defects, but disclaims any liability for incorrect use and/ or unsuitable installation of the product. AUTHORISED RETURNS AND RELATING DOCUMENTS (transport document debits/invoices) shall be addressed to the sales office ARTELETA INTERNATIONAL S.p.A. Via Pellizza da Volpedo, 57 20092 Cinisello Balsamo (MI)